一、客戶介紹

該公司設(shè)立于1992年5月18日。自1993年開始生產(chǎn)橡膠氣床、方向盤套、冰袋、等產(chǎn)品，1998年起開始生產(chǎn)PVC戶外用品，2002年開始生產(chǎn)TPU類戶外用品產(chǎn)品。

公司一直專注于戶外充氣床墊產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，為全球客戶提供高品質(zhì)充氣床墊產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)制造服務(wù)。公司80%以上的充氣床墊產(chǎn)品出口至海外，主要為歐洲、美洲及大洋洲等地的發(fā)達(dá)國家。公司近年來市場占有率穩(wěn)步提升，未來，除了保持原有優(yōu)勢領(lǐng)域，也將在其他產(chǎn)品類別中進(jìn)一步提升，公司收入規(guī)模提升空間巨大。

二、項目需求/主要問題

（一）流程優(yōu)化

公司在生產(chǎn)運營管理的多個環(huán)節(jié)，存在著信息傳遞錯誤或不及時、流程環(huán)節(jié)職責(zé)不清晰造成無人負(fù)責(zé)或者推諉扯皮等現(xiàn)象。因此，需要項目組幫助公司優(yōu)化公司在營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)各主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以及戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、信息管理等支撐環(huán)節(jié)的工作流程。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計與優(yōu)化

公司的整體組織架構(gòu)體系上，存在者諸如戰(zhàn)略導(dǎo)向不清晰、組織功能不完善、上下游職責(zé)銜接不暢、崗位職責(zé)不清晰、缺乏科學(xué)的授權(quán)體系等問題。

（三）績效體系設(shè)計

根據(jù)流程優(yōu)化以及組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計，構(gòu)建公司中高層以及基層管理人員的績效評估與考核機制。通過建立一套客觀科學(xué)的、公正公平的績效考核辦法，提升組織績效。

（四）薪酬體系設(shè)計

在現(xiàn)有的薪酬基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理的優(yōu)化與完善。通過科學(xué)的崗位價值評估建立崗位等級并對應(yīng)相應(yīng)的薪酬等級，遵循“以崗定薪、崗變薪變”的原則，制定合理的薪酬管理制度，并提出長效的薪酬總額控制方法，保證薪酬水平具有一定的競爭力。

（五）任職資格體系設(shè)計

建立基于崗位職責(zé)的能力素質(zhì)模型，強化賦能管理。建立科學(xué)合理的任職資格體系并對現(xiàn)有各級管理人員進(jìn)行評估與盤點，有針對性的制定培訓(xùn)體系和培訓(xùn)計劃。

三、解決方案

（一）調(diào)研診斷

項目組通過資料研讀、深度訪談、問卷調(diào)查三種方式，開展了為期兩周的調(diào)研工作。

經(jīng)過項目組診斷，我們認(rèn)為，公司目前主要的問題在于人才的匱乏。

（二）流程優(yōu)化

項目組針對公司在生產(chǎn)運營中凸顯的問題，應(yīng)用波特的價值鏈模型與華為的LTC訂單業(yè)務(wù)模型對公司各項業(yè)務(wù)活動進(jìn)行了分析和優(yōu)化，提出主業(yè)務(wù)流程框架及業(yè)務(wù)與支撐流程清單。

針對主業(yè)務(wù)流程，詳細(xì)分析了每一個二級流程的優(yōu)化思路、關(guān)鍵信息以及流程圖說明。

（三）組織架構(gòu)設(shè)計及優(yōu)化

項目組從戰(zhàn)略意圖、價值鏈流程、組織功能分析、外部借鑒四個維度對公司的組織體系進(jìn)行了分析與優(yōu)化，提出了公司當(dāng)前的組織架構(gòu)優(yōu)化方案以及中長期組織架構(gòu)優(yōu)化與調(diào)整思路。

根據(jù)優(yōu)化后的組織架構(gòu)方案，細(xì)致的梳理了各部門崗位設(shè)置方案，編制崗位說明書142份。

匯編形成《浙江公司戶外用品股份有限公司組織管理手冊》一份。

四、實施效果

經(jīng)優(yōu)化后，公司的業(yè)務(wù)流程更加清晰，由于管控前置使得流程效率得到有效保障，組織職責(zé)更加清晰和規(guī)范。

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