（一）客戶簡介

天津某裝飾工程公司前身為天津匠心裝飾經(jīng)銷部，在銷售裝飾材料的同時，發(fā)揮自身的一技之長，也承攬一些小型裝飾工程，本著誠信經(jīng)營，視工程質量如生命的理念，得到廣大客戶的認可，隨著業(yè)務的發(fā)展，為更好的專業(yè)服務于社會，于2010年9月注冊，成立了天津某裝飾工程公司。

（二）主要問題

1. 經(jīng)過10余年的發(fā)展，客戶公司已成為了一家產(chǎn)值過千萬的區(qū)域知名建筑裝飾公司，但面向未來如何定位？如何確定發(fā)展目標？如何制定具體的戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑和保障措施，是企業(yè)面臨的首要問題。
2. 企業(yè)當前的基礎管理水平不足，在基本工作觀念、勞動紀律、管理制度建設方面都需要得到進一步完善。
3. 在團隊管理方面，如何進一步提升團隊自身承接業(yè)務的能力、提升內(nèi)部協(xié)作的能力、提升團隊工作主動性和積極性？

（三）解決方案

1. 進行基礎調研，對客戶單位管理現(xiàn)狀進行全面了解；
2. 進行項目專項獎勵方案設計，明確項目經(jīng)理人員激勵模式；
3. 以組織架構優(yōu)化為切入點，進行平臺人員激勵模式設計；
4. 完善配套管理制度及表單；
5. 對總經(jīng)理管理規(guī)范進行設計；
6. 基于業(yè)務流程對相關管理制度及文件進行串聯(lián)。

（四）實施效果

通過本項目的實施，對客戶總經(jīng)理的系統(tǒng)管理意識和思想進行了強化，對內(nèi)部關鍵管理人員的管理意識進行了強化，對客戶單位整體的內(nèi)部管理規(guī)范進行了強化。